Jakarta – Kampanye ‘awet Murah tiap Hari’ yang digelar Grab Indonesia selama Mei-Juni 2025 diklaim sukses besar. Hasil audit mandiri oleh pengguna menunjukkan konsistensi harga mencapai 98% pada layanan GrabBike Hemat dan GrabFood Pengantaran Hemat.
Inisiatif yang melibatkan ribuan konsumen di 16 kota besar ini mengajak mereka untuk membuktikan sendiri konsistensi harga. Para pengguna berpartisipasi aktif dalam pengecekan dan pelaporan harga selama periode kampanye berlangsung.
pemeriksaan harga dilakukan di berbagai lokasi strategis, mulai dari stasiun, area perkantoran, pusat perbelanjaan, hingga lingkungan universitas. Setiap laporan yang diterima dari konsumen kemudian diverifikasi oleh tim internal Grab.
Konsumen yang menemukan harga tidak sesuai dengan yang dijanjikan, diberikan kompensasi berupa voucher diskon untuk layanan grabbike Hemat atau diskon ongkos kirim GrabFood.Sebelumnya, Grab telah mengumumkan bahwa harga GrabBike hemat ditawarkan mulai dari Rp5.000 hingga Rp7.500 untuk jarak 2-4 km, tergantung wilayah. Sementara itu,GrabFood Pengantaran Hemat dikenakan biaya Rp3.000 untuk jarak hingga 5 km.
Country Marketing Head Grab Indonesia, Melinda Savitri, mengapresiasi partisipasi masyarakat dalam menguji layanan grab. “kami sangat mengapresiasi partisipasi dari ribuan pengguna yang telah mengaudit secara mandiri untuk buktikan awet murahnya harga Grab ini,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Kamis (26/6/2025).
Melinda menambahkan, hasil audit mandiri ini menjadi komitmen penting bagi Grab untuk terus mengedepankan transparansi dalam menyediakan layanan terjangkau.Hal ini juga diharapkan berdampak positif pada keberlangsungan pendapatan mitra pengemudi.
Selain hasil audit,grab juga mencatat pola penggunaan layanan yang menarik selama kampanye. Layanan GrabBike Hemat paling sering digunakan pada pukul 07.00 WIB di lokasi-lokasi dengan aktivitas tinggi seperti stasiun dan area perkantoran.
sementara itu, layanan GrabFood Pengantaran Hemat mencatat puncak pemesanan pada pukul 10.00-12.00 WIB dan 17.00-20.00 WIB. Menu favorit yang dipesan antara lain mie, bakso, soto, masakan Padang, dan martabak.
Data internal Grab menunjukkan bahwa kampanye ‘Awet Murah Tiap Hari’ diluncurkan karena lebih dari 50% pengguna berasal dari kalangan ekonomi menengah ke bawah dengan penghasilan di bawah Rp5 juta per bulan. Pada awal 2025, terjadi peningkatan sekitar 15% pada jumlah pengguna dari segmen ini.
Melihat respons positif dari masyarakat, Grab berencana untuk melanjutkan kampanye ‘Awet Murah Tiap Hari’ sebagai solusi alternatif yang terjangkau untuk kebutuhan transportasi dan makanan sehari-hari di berbagai kota.
