Jakarta Barat – Imbas dari tercampurnya bahan bakar Pertalite dan solar di SPBU 34.116.12, Kembangan, Jakarta barat pada Senin (4/8), Pertamina Patra Niaga mengambil tindakan tegas. Bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas BBM dan melindungi konsumen diwujudkan dengan pemberian sanksi.
Area Manager Communication, Relation & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat, Susanto August Satria, menegaskan bahwa pihaknya tidak akan menoleransi kejadian tersebut. “SPBU ini adalah SPBU swasta dan sudah kami beri sanksi tegas berupa penutupan sementara untuk investigasi menyeluruh,” tegas Satria,Selasa (5/8/2025). Satria menambahkan, Pertamina Patra Niaga memiliki standar ketat terhadap kualitas dan keamanan distribusi BBM, sehingga setiap pelanggaran akan ditindak tegas.
Satria juga menyampaikan bahwa SPBU yang bersangkutan telah menyelesaikan proses penanganan terhadap konsumen yang terdampak. “Konsumen yang melaporkan kendala di SPBU sudah ditangani,” ujarnya. Pertamina Patra Niaga, lanjutnya, berkomitmen penuh dalam pelayanan kepada masyarakat di SPBU baik yang dikelola sendiri maupun swasta untuk melindungi hak konsumen.
Pertamina Patra Niaga menyatakan akan terus melakukan perbaikan dan peningkatan sistem distribusi, pengawasan mutu, serta peningkatan kompetensi mitra SPBU di seluruh Indonesia.
“Kami memohon maaf atas kejadian tersebut dan kami akan terus memperkuat sistem pengawasan dan kontrol mutu BBM agar kejadian serupa tidak terulang,” kata Satria. Ia juga mengapresiasi masyarakat yang proaktif melaporkan dan terus terbuka terhadap masukan demi pelayanan yang lebih baik.
