Tutup
News

Tingkatkan Kualitas Layanan, BRI Terapkan Kebijakan Baru pada Layanan Prioritas

254
×

Tingkatkan Kualitas Layanan, BRI Terapkan Kebijakan Baru pada Layanan Prioritas

Sebarkan artikel ini

Jakarta – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) berfokus pada penguatan layanan finansial untuk segmen premium melalui BRI Private dan BRI Prioritas. inisiatif ini dirancang untuk memberikan pengalaman perbankan yang lebih personal dan komprehensif.

Sebagai bagian dari peningkatan standar layanan, BRI akan memberlakukan kebijakan baru terkait persyaratan keanggotaan BRI Prioritas. Perubahan utama terletak pada peningkatan minimum dana kelolaan (Fund Under Management/FUM) yang dipersyaratkan.

Sebelumnya, nasabah BRI prioritas harus memiliki total FUM minimal Rp 500 juta. Namun, mulai 1 Agustus 2025, persyaratan minimum FUM akan ditingkatkan menjadi Rp 1 miliar.FUM mencakup berbagai produk perbankan, termasuk tabungan, deposito, giro, produk investasi, serta nilai tunai produk bancassurance.

Nasabah yang sudah terdaftar sebelum 1 Agustus 2025 akan diberikan masa transisi untuk menyesuaikan FUM mereka hingga 30 September 2025.”Apabila FUM belum memenuhi ketentuan pada jangka waktu tersebut, status layanan akan disesuaikan secara otomatis per 1 Oktober 2025 mengikuti prosedur operasional layanan Nasabah BRI Prioritas,” demikian pernyataan resmi dari pihak BRI terkait perubahan ini.

Layanan BRI Prioritas menawarkan lebih dari sekadar akses ke produk keuangan. Nasabah akan didampingi oleh Priority Relationship Manager bersertifikasi yang memberikan layanan strategis dalam perencanaan keuangan jangka panjang dan pengelolaan kekayaan terintegrasi. Selain itu,tersedia advisory dari Investment Specialist untuk memastikan portofolio nasabah tetap optimal dan sesuai dengan profil risiko serta dinamika pasar.

Berbagai fasilitas tambahan juga ditawarkan kepada nasabah BRI Prioritas, termasuk akses ke Executive Lounge di bandara utama di Indonesia, penawaran khusus untuk safe deposit box, serta diskon eksklusif dari berbagai merchant premium seperti hotel, restoran, dan produk fashion. Untuk memenuhi kebutuhan personal, tersedia layanan concierge yang siap membantu dalam pemesanan hampers dan rangkaian bunga. BRI Prioritas juga menyediakan Healthcare Services berupa medical check-up dan fasilitas rumah sakit mitra dengan standar layanan terbaik.

Corporate Secretary BRI, Agustya Hendy Bernadi, menjelaskan bahwa penyesuaian ini dilakukan dengan mempertimbangkan dinamika kebutuhan nasabah BRI Prioritas dalam jangka panjang. “Kebutuhan Nasabah BRI Prioritas terus berkembang, dan hal ini menjadi perhatian utama dalam layanan Wealth Management BRI,” ujarnya. Ia menambahkan bahwa penyesuaian ini dijalankan secara terukur sebagai bagian dari komitmen BRI untuk menjaga keberlanjutan kualitas layanan dan memastikan relevansi program di masa depan. “BRI senantiasa menempatkan kepercayaan nasabah sebagai dasar dalam merancang pendekatan yang berorientasi jangka panjang,” tambahnya.

Hingga Mei 2025, kinerja Wealth Management BRI menunjukkan pertumbuhan positif. Total Aset yang Dikelola (Assets Under Management/AUM) tercatat meningkat 11,27 persen secara tahunan (year-on-year/yoy) dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Hal ini mencerminkan tingginya minat dan kepercayaan nasabah terhadap solusi keuangan BRI yang komprehensif dan relevan, serta menegaskan keberhasilan BRI dalam membangun loyalitas nasabah dan menghadirkan layanan pengelolaan kekayaan yang bernilai tambah dan berkelanjutan.