Jakarta – Lenovo tawarkan solusi cerdas bagi konsumen di tengah persaingan pasar teknologi yang ketat. Perusahaan menghadirkan ekosistem layanan purna jual komprehensif untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Layanan ini dirancang agar perangkat Lenovo tetap andal dan stabil. Pengguna dapat menikmati kelancaran penggunaan, baik untuk produktivitas maupun hiburan.
Lenovo menyediakan beragam layanan fleksibel yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
Mulai dari Advance Exchange,Accidental Damage Protection (ADP),Onsite Service,Premium Care,hingga Legion Ultimate Support (LUS).
Consumer Product Lead lenovo Indonesia, Santi Nainggolan, mengatakan, pihaknya ingin pengguna IdeaPad, Yoga, dan Legion mendapatkan nilai lebih melalui dukungan aftersales yang menyeluruh.
Dengan dukungan ini, pengguna diharapkan dapat menggunakan perangkat Lenovo dengan lebih tenang dan percaya diri dalam jangka panjang.
Layanan purna jual Lenovo tidak hanya mencakup laptop, tetapi juga monitor. Melalui Advance Exchange, pelanggan akan menerima unit pengganti terlebih dahulu jika terjadi kerusakan fungsional.
layanan ini tersedia hingga 3 tahun untuk Lenovo Legion Monitor, termasuk Lenovo Legion Pro 32UD-10. Aktivitas gaming, produktivitas, maupun hiburan pun tetap berjalan tanpa gangguan.
Salah satu layanan andalan Lenovo adalah Accidental Damage Protection (ADP). Layanan ini melindungi perangkat dari kerusakan tidak disengaja seperti jatuh, layar pecah, atau terkena cairan.
ADP tersedia untuk berbagai lini consumer seperti IdeaPad, Yoga Aura Edition, dan Legion.
Contohnya, IdeaPad Slim 3 telah dilengkapi 2 tahun ADP, memberikan perlindungan ekstra bagi pengguna dengan mobilitas tinggi. Lenovo juga menghadirkan ADP ONE untuk Lenovo Legion Tab Gen 3 yang dibeli di toko resmi Lenovo Indonesia.
Untuk kemudahan perbaikan, Lenovo menyediakan Onsite Service. Teknisi resmi akan datang langsung ke lokasi pengguna.
Layanan ini tersedia untuk produk tertentu seperti Yoga dan Legion, guna meminimalkan downtime dan menjaga produktivitas tetap optimal.
Lenovo juga menawarkan Premium Care bagi pengguna yang menginginkan dukungan lebih personal.
Layanan ini memberikan akses 24/7 ke teknisi ahli untuk bantuan hardware dan software, waktu respons lebih cepat, serta satu jalur kontak terpadu. Premium Care tersedia untuk berbagai perangkat consumer dan premium, termasuk Yoga Aura Edition dan IdeaPad.
Bagi pengguna dengan kebutuhan performa tinggi,Legion Ultimate Support (LUS) hadir khusus untuk lini Lenovo legion.
Seluruh Legion Gen 10 Series dilengkapi 3 tahun LUS, yang memberikan dukungan teknis 24/7 dari teknisi berpengalaman di bidang gaming untuk menjaga performa perangkat tetap maksimal.
