Jakarta – Amazon kembali merampingkan operasinya di Singapura seiring pergeseran fokus dari layanan grocery lokal ke pengiriman produk internasional. Langkah ini memicu pemangkasan sejumlah posisi kerja di Amazon.sg, meski perusahaan menegaskan dampaknya hanya menyentuh sebagian kecil karyawan.
Amazon mengatakan jumlah pekerja yang terdampak diperkirakan kurang dari 10 persen dari sekitar 2.500 karyawan yang dimilikinya di Singapura.Meski belum membuka angka pasti, perusahaan memastikan ada karyawan yang akan dipindahkan ke posisi lain di dalam organisasi.
Bagi pekerja yang tak memperoleh penempatan baru atau memilih tidak melanjutkan, amazon menyiapkan paket pesangon serta dukungan transisi karier. Kebijakan ini, menurut perusahaan, bagian dari penyesuaian agar struktur bisnisnya lebih sesuai dengan kebutuhan pasar.
Restrukturisasi tersebut sekaligus menandai babak baru bagi Amazon.sg, yang pertama kali meluncur pada 2019 sebagai platform lokal untuk konsumen Singapura.Saat itu,Amazon membawa sejumlah fitur yang disesuaikan dengan pasar setempat,mulai dari transaksi dalam mata uang lokal,promo regional,hingga manfaat keanggotaan Prime.
Namun, arah belanja pelanggan berubah. Amazon menilai konsumen kini lebih sering memilih produk dari etalase internasional milik perusahaan di Amerika Serikat, Jepang, dan Jerman ketimbang layanan grocery lokal yang sebelumnya menjadi bagian dari strategi bisnis.
“Kami melihat permintaan yang kuat untuk produk dari toko internasional, dan kami merespons dengan meningkatkan investasi pada hal yang paling diinginkan pelanggan, yakni pilihan produk global dengan harga menarik serta pengiriman cepat dan andal,” kata Country Manager Amazon Singapura Peter Li, dikutip dari The Straits Times, Selasa, 12 Mei 2026.
Di saat yang sama,Amazon juga menyatakan tetap membantu para vendor dan penjual lokal agar bisa menjangkau pembeli. Perusahaan menegaskan perubahan fokus ini tidak berarti memutus keterlibatan mitra lokal dalam ekosistem Amazon.sg.
Amazon turut menekankan komitmennya untuk terus menanamkan investasi di Singapura, termasuk pada sektor ritel, hiburan, perangkat elektronik, dan layanan cloud yang masih menjadi penopang utama bisnisnya.
Di sisi lain, langkah PHK ini mendapat perhatian serikat pekerja. Sekretaris Jenderal Singapore Manual and Mercantile workers’ Union Andy Lim mengatakan pihaknya memahami kebutuhan Amazon untuk menyederhanakan operasi agar lebih selaras dengan pasar.
Ia menyebut pemangkasan itu akan menyasar pekerja operasional maupun staf pendukung. Namun, serikat baru menerima pemberitahuan sehari sebelum pengumuman resmi disampaikan.
Andy Lim menilai perusahaan semestinya memberi waktu lebih longgar agar serikat bisa menyiapkan pendampingan yang lebih baik bagi karyawan yang terdampak.
