Jakarta – Bank Danamon menggandeng platform pelatihan berbasis kecerdasan buatan, ELSA Business, untuk mengasah kemampuan berbahasa Inggris bagi ribuan karyawannya. Langkah ini diambil guna meningkatkan kompetensi serta kepercayaan diri staf dalam berkomunikasi secara profesional.
Di era ekonomi global saat ini, penguasaan bahasa asing menjadi tuntutan mutlak bagi sektor jasa keuangan. Meski memiliki keahlian teknis yang handal, banyak pekerja masih terkendala saat harus mempresentasikan ide atau berinteraksi secara lancar dengan pihak internasional.
Chief Human Capital and Operations Officer Danamon, Evi Damayanti, menegaskan bahwa investasi pada kemampuan komunikasi profesional adalah hal yang krusial. Menurutnya, langkah strategis ini sangat diperlukan untuk mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan di tengah persaingan industri yang kian kompetitif.
Berbeda dengan pelatihan konvensional, program ini menyuguhkan fitur AI coach yang dirancang dengan skenario dunia kerja nyata. Para peserta akan dilatih melalui mekanisme roleplay, mulai dari simulasi presentasi bisnis hingga diskusi langsung dengan mitra mancanegara.
Country Director ELSA Business Indonesia, Yasser Muhammad Syaiful, menjelaskan bahwa teknologi AI Learning Agent yang dipersonalisasi mampu mengukur proses belajar secara akurat. Penggunaan teknologi ini diyakini memberikan dampak nyata bagi peningkatan kualitas layanan perusahaan.
Selain itu, sistem ini menyediakan dashboard analitik yang memudahkan perusahaan memantau perkembangan setiap peserta secara real-time. Pemanfaatan AI kini tak lagi sekadar untuk otomatisasi, melainkan telah bertransformasi sebagai mentor pribadi yang menyesuaikan kurikulum dengan kebutuhan spesifik karyawan di lapangan.
