Medan – PT Railink, operator Kereta Api Bandara Kualanamu, memastikan kesiapan melayani lonjakan penumpang selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2026, yang berlangsung dari 18 Desember hingga 4 Januari. Total 792 perjalanan akan dioperasikan dengan kapasitas mencapai 277.632 kursi.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, menyatakan komitmennya untuk menyediakan transportasi yang aman, nyaman, dan andal bagi masyarakat selama periode liburan ini.
“Selama masa posko Nataru, kami menyiapkan 792 perjalanan dengan kapasitas 277.632 kursi, atau rata-rata 15.424 penumpang per hari,” ungkap Porwanto di Stasiun Medan, Senin (22/12/2025).
Guna memastikan kelancaran operasional, Railink telah melakukan ramp check bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan.
Selain itu, delapan petugas Customer Services Mobile disiagakan di Stasiun Medan, Binjai, dan Kualanamu untuk membantu penumpang.
Railink memperkirakan peningkatan jumlah penumpang mencapai 242 ribu orang, naik 0,88 persen dibandingkan tahun sebelumnya yang mencapai 240 ribu penumpang. Puncak kepadatan diprediksi terjadi pada 1 Januari 2026, dengan estimasi 15 ribu penumpang.
Untuk menambah kenyamanan penumpang, Railink menghadirkan dekorasi Natal, joyful entertainment (19-31 Desember), serta live music (25-26 Desember). Program Christmas Care berupa cek kesehatan gratis, donor darah, dan pembagian healthy kit juga disiapkan bekerja sama dengan mitra strategis.
Pembelian tiket KA Bandara dapat dilakukan melalui Aplikasi KA Bandara, Aplikasi Access by KAI, website resmi www.railink.co.id, dan vending machine di stasiun.
Jadwal keberangkatan pertama dari Stasiun Medan menuju Kualanamu adalah pukul 05.20 WIB, sementara keberangkatan terakhir dari Kualanamu menuju Medan tersedia hingga pukul 21.10 WIB.
VP Sekretaris Perusahaan PT Railink, Supriyanto, mengimbau penumpang untuk menjaga barang bawaan selama perjalanan. Layanan *lost and found* tersedia bagi penumpang yang kehilangan barang.
“Penumpang juga diharap datang lebih awal, tiga jam sebelum keberangkatan internasional dan dua jam sebelum keberangkatan domestik,” kata Supriyanto.
Selama masa angkutan Nataru, Railink mengoperasikan 24 perjalanan KA Srilelawangsa relasi Medan-Kualanamu (PP), 17 perjalanan KA Srilelawangsa relasi Medan-Binjai (PP), serta 3 perjalanan KA Srilelawangsa relasi Medan-Kualabingai.
