Jakarta – Telkomsel mencatatkan kinerja keuangan yang impresif pada kuartal pertama 2026. Meski total jumlah pelanggan tercatat mengalami penurunan, perusahaan justru berhasil membukukan pertumbuhan pendapatan yang signifikan.
Hingga Maret 2026, basis pelanggan seluler operator pelat merah ini berada di angka 153,7 juta pengguna. Jumlah tersebut menyusut bila dibandingkan periode yang sama pada tahun lalu sebanyak 158,8 juta, serta dari 156,1 juta pengguna pada akhir 2025.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menjelaskan bahwa pihaknya kini lebih memprioritaskan pelanggan yang aktif dan produktif. Strategi tersebut terbukti efektif mendongkrak pendapatan perusahaan sebesar 1,3 persen secara tahunan menjadi Rp27,58 triliun.
Kualitas basis pelanggan yang lebih baik terlihat dari kenaikan rata-rata pendapatan per pengguna atau ARPU. Nilainya melonjak 6,4 persen menjadi Rp45.100 dari periode sebelumnya yang berada di angka Rp42.400.
Performa positif juga ditunjukkan oleh segmen pascabayar Telkomsel Halo yang kini melayani 8,7 juta pelanggan. Di sisi lain, trafik data perusahaan ikut mencatat pertumbuhan sebesar 2,3 persen secara tahunan menjadi 5.770 petabyte dalam tiga bulan pertama tahun ini.
Untuk menjaga operasional, Telkomsel mengandalkan lebih dari 293 ribu BTS yang menjangkau hingga ke pelosok desa kategori blank spot. Selain infrastruktur, perusahaan memperkuat transformasi digital dengan standar perlindungan data dan keamanan siber berskala internasional.
Inisiatif keberlanjutan turut menjadi fokus perusahaan dengan mengadopsi energi terbarukan pada infrastruktur mereka. Ratusan BTS kini telah memanfaatkan panel surya serta mikrohidro sebagai upaya nyata dalam menekan emisi karbon.
Perusahaan juga berkomitmen meningkatkan kompetensi SDM di bidang kecerdasan buatan, keamanan siber, serta data science. Nugroho menegaskan akan terus memacu inovasi guna memberikan kontribusi lebih besar bagi masyarakat dan lingkungan.
“Kita berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dan perbaikan agar kontribusi kita terhadap lingkungan terus berkembang, baik secara jumlah maupun kualitas,” ujar Nugroho, Sabtu 6 Juni 2026.
