Padang – PT Semen Padang menggelar pelatihan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk mengukur dampak positif program pemberdayaan masyarakat. pelatihan berlangsung selama dua hari, 8-9 Oktober 2025, di Gedung Diklat PT Semen Padang.
pelatihan ini diikuti oleh para petugas penghubung masyarakat (LCO), Forum Nagari, dan Forum Pemberdayaan Masyarakat di sekitar perusahaan.
Sekretaris Perusahaan PT Semen Padang, Win Bernadino, menyatakan bahwa pelatihan IKM ini adalah langkah strategis untuk mengukur harapan masyarakat terhadap program CSR perusahaan.
“Semangat Asta Cita menginspirasi kami untuk memastikan program CSR PT Semen Padang memberikan manfaat terukur bagi kesejahteraan dan kemandirian masyarakat,” ujar Win.Win menambahkan, IKM menjadi instrumen penting untuk menilai efektivitas program CSR dan mendengarkan aspirasi publik secara ilmiah.
Kepala Unit CSR PT Semen Padang, Idris, menjelaskan bahwa IKM adalah alat untuk mengukur kepuasan masyarakat secara kuantitatif dan kualitatif.
Narasumber pelatihan, ria Ekawati dari lembaga Zakat Nasional Baitulmaal Muamalat, menjelaskan bahwa IKM adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan.
Ria menekankan bahwa survei IKM harus berpedoman pada transparansi, partisipasi, akuntabilitas, kesinambungan, keadilan, dan netralitas.
