Jakarta – Promosi masih menjadi magnet utama bagi konsumen dalam memilih dompet digital. Hal ini terungkap dari studi terbaru Ipsos Indonesia, “Digital Wallet Research 2026: User Behavior & Competitive Landscape”.
Riset tersebut mengungkap tiga promosi dompet digital yang paling diminati: gratis biaya administrasi, cashback, dan diskon.
Direktur Eksekutif Ipsos indonesia, Andi Sukma, menyatakan dompet digital kini bukan sekadar alternatif pembayaran.
“Dompet digital sudah menjadi bagian dari gaya hidup finansial,” ujarnya, Kamis (26/2/2026).
Andi menambahkan, preferensi pengguna menjadi krusial dalam menentukan pilihan dompet digital.
Selain promosi,integrasi dengan aplikasi lain juga menjadi faktor penentu.
Dompet digital yang terhubung dengan e-commerce dan layanan digital lain berpeluang lebih besar digunakan berulang kali.
popularitas di toko favorit juga memengaruhi. Penggunaan dompet digital meluas, tak hanya untuk transaksi online, tapi juga offline via QRIS.
Data Ipsos menunjukkan responden menggunakan dompet digital untuk pembelian paket data dan pembayaran tagihan.
ShopeePay memimpin penggunaan, diikuti GoPay, Dana, dan Ovo.
“Promo memang masih menjadi pintu masuk utama, tetapi integrasi ekosistem, kemudahan penggunaan, keamanan serta relevansi terhadap gaya hidup akan menjadi faktor pembeda jangka panjang,” pungkas Andi.
