YOGYAKARTA – Kecelakaan kereta api di Bekasi Timur, Jawa Barat, pada Senin (27/4/2026) malam berdampak signifikan terhadap operasional perjalanan kereta api di wilayah PT KAI Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta. Gangguan tersebut memaksa pihak operator melakukan rekayasa pola operasi, termasuk pembatalan sejumlah perjalanan kereta api.
Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pengguna jasa. Kebijakan pembatalan ini diambil sebagai langkah antisipasi untuk menjaga keselamatan perjalanan dan penumpang akibat durasi keterlambatan yang cukup tinggi.
Pembatalan perjalanan ini berdampak pada sejumlah kereta api yang melayani rute dari dan menuju Jakarta, khususnya yang melintas di Stasiun Yogyakarta, Stasiun Lempuyangan, dan Stasiun Solo Balapan.
Berdasarkan data hingga Selasa (28/4/2026) pukul 06.00 WIB, tercatat total sembilan perjalanan dibatalkan. Pada Senin (27/4/2026), empat perjalanan yang batal meliputi KA Mataram (Pasarsenen–Solobalapan), KA Singasari (Pasarsenen–Blitar), KA Manahan (Gambir–Solobalapan), dan KA Progo (Pasarsenen–Lempuyangan).
Sementara untuk keberangkatan Selasa (28/4/2026), lima perjalanan dibatalkan, yakni KA Madiun Jaya (Madiun–Pasarsenen), KA Mataram (Solobalapan–Pasarsenen), KA Singasari (Blitar–Pasarsenen), KA Manahan (Solobalapan–Gambir), dan KA Progo (Lempuyangan–Pasarsenen).
KAI telah menginformasikan pembatalan tersebut kepada para penumpang melalui pesan singkat SMS dan WhatsApp. Penumpang yang terdampak berhak mendapatkan pengembalian bea tiket secara penuh (100 persen) di luar biaya pemesanan.
Proses pengajuan pengembalian dana dapat dilakukan melalui loket stasiun yang melayani pembatalan, menghubungi *Contact Center* 121, atau melalui aplikasi Access by KAI. Batas waktu pengajuan *refund* berlaku hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
Saat ini, KAI Daop 6 Yogyakarta terus berkoordinasi dengan unit terkait untuk mempercepat proses pemulihan jalur. Pihak KAI berkomitmen untuk segera menormalkan kembali seluruh operasional perjalanan kereta api dan akan terus memperbarui informasi terbaru melalui kanal resmi perusahaan.
