Jakarta – Lintasarta bersiap menyambut lonjakan trafik digital saat libur panjang Idul Fitri 1447 Hijriah. Perusahaan menyiapkan infrastruktur digital dan kecerdasan buatan (AI) untuk menjaga keandalan layanan bagi pelanggan di berbagai sektor strategis.
Anak usaha Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) ini memprediksi trafik jaringan akan meningkat 8-10 persen selama periode 18-25 Maret 2026.
Peningkatan ini seiring dengan melonjaknya aktivitas transaksi digital, mobilitas masyarakat, dan kebutuhan layanan berbasis teknologi menjelang akhir Ramadan hingga puncak Lebaran.
Kesiapan infrastruktur digital menjadi krusial karena Idul Fitri menjadi salah satu momentum dengan intensitas aktivitas digital tertinggi dalam setahun.
Sektor-sektor seperti keuangan, transportasi, ritel, distribusi, pariwisata, dan layanan publik dituntut untuk tetap stabil di tengah lonjakan trafik. Masyarakat pun mengharapkan layanan digital yang cepat, aman, dan tanpa gangguan.
“Infrastruktur digital yang andal sangat penting untuk kelancaran bisnis dan layanan masyarakat selama Lebaran,” ujar Director and Chief Telco Services Officer Lintasarta, Zulfi Hadi.
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik,Lintasarta telah mengoptimalkan kapasitas jaringan dan mengoperasikan Network Operation Center (NOC) selama 24 jam penuh.
“Kami memonitoring dan analisis trafik jaringan secara real-time 24/7. Pendekatan ini memungkinkan deteksi dini potensi gangguan, sehingga mitigasi dan penanganan dapat dilakukan dengan cepat, terukur, dan terkoordinasi,” jelas Zulfi.
Tim teknis Lintasarta disiagakan di kantor pusat dan regional di seluruh Indonesia selama 24 jam. Tujuannya,memastikan setiap potensi gangguan dapat segera ditangani.
Koordinasi lintas fungsi juga diperkuat untuk menjaga kontinuitas layanan di seluruh area operasional pelanggan.
Selain itu, Lintasarta juga menyiagakan layanan contact center 14052 dan virtual assistant Talita melalui situs resmi perusahaan untuk memberikan dukungan optimal selama libur Lebaran.
