Aceh – Telkomsel bergerak cepat memulihkan dan memperkuat konektivitas di kawasan Hunian Sementara (Huntara) Kabupaten Aceh Tamiang, sebagai bagian dari upaya komprehensif membantu masyarakat bangkit pasca-bencana banjir.
Kolaborasi strategis dengan Telkom Group dan Danantara Indonesia ini memastikan warga tetap terhubung dengan dunia luar, memungkinkan mereka melanjutkan aktivitas sehari-hari dan mengakses informasi penting selama masa transisi.
Melalui sinergi ini, Telkomsel tak hanya menghadirkan infrastruktur komunikasi yang mumpuni, tetapi juga akses WiFi gratis yang menjangkau seluruh area Huntara.
Langkah ini memungkinkan warga untuk berkomunikasi dengan keluarga dan kerabat, mendapatkan informasi terkini, serta mendukung kebutuhan pendidikan dan aktivitas digital lainnya di tengah proses pemulihan.
Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nugroho A. Wibowo, menegaskan komitmen perusahaan untuk memberikan layanan terbaik di masa sulit ini.
“Kolaborasi erat bersama Telkom Group dan Danantara memungkinkan kami menjaga konektivitas di kawasan Huntara tetap optimal. Kami fokus menghadirkan cakupan yang merata, kapasitas jaringan yang memadai, dan pengalaman layanan terbaik bagi masyarakat yang tengah berjuang memulihkan kehidupan mereka,” jelas Nugroho dalam keterangan resminya.
Untuk memastikan keandalan jaringan di Huntara Aceh Tamiang, Telkomsel melakukan serangkaian tindakan strategis. Perusahaan mengoperasikan dua site jaringan aktif yang mencakup seluruh area Huntara, ditambah dengan penambahan satu unit *Compact Mobile BTS* (Combat) untuk memperkuat kualitas sinyal.
Peningkatan kapasitas jaringan juga dilakukan untuk menjaga stabilitas layanan, memastikan komunikasi tetap lancar meski di tengah keterbatasan infrastruktur.
Sebagai langkah antisipasi, Telkomsel juga menyiapkan perangkat Orbit sebagai cadangan jaringan di Posko Telkom Group yang berlokasi di Huntara Aceh Tamiang.
Saat ini, jaringan Telkomsel di seluruh Aceh Tamiang telah pulih sepenuhnya, didukung oleh 88 *site* aktif. Lebih dari separuh *site* tersebut masih beroperasi menggunakan genset akibat keterbatasan pasokan listrik di sejumlah lokasi pasca-bencana.
Selain penguatan infrastruktur,Telkomsel juga membuka Posko Layanan Komunikasi langsung di Huntara Aceh Tamiang.
Posko ini menyediakan kartu internet gratis dengan kuota 3GB, voucher internet gratis sebesar 7GB, serta layanan pelanggan seperti penggantian kartu SIM dan aktivasi layanan lainnya. Posko ini beroperasi setiap hari mulai pukul 09.00 hingga 17.00 WIB selama masa pemulihan. Masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan digital melalui aplikasi MyTelkomsel atau menghubungi Call Center 188.
Telkomsel berharap, upaya ini dapat meringankan beban masyarakat Aceh Tamiang yang terdampak banjir dan mempercepat proses pemulihan kehidupan mereka.
