SUMBARBISNIS – Di era digital ini, perilaku konsumen Indonesia mengalami transformasi yang signifikan. Mereka semakin cerdas, mandiri, dan peduli. Hal ini tentunya membawa dampak besar bagi brand yang ingin menjangkau dan memenangkan hati konsumen.
1. Belanja Online Menjadi Kebiasaan Baru
Pandemi Covid-19 telah mempercepat adopsi belanja online di Indonesia. Kini, berbelanja online bukan lagi kebiasaan baru, melainkan kebutuhan. Konsumen terbiasa mencari alternatif barang dan harga terbaik di berbagai platform e-commerce. Transparansi informasi dan kemudahan berbelanja online menjadi faktor utama. Brand pun harus beradaptasi dengan menyediakan official store dan menawarkan penawaran menarik di platform online.
2. Belanja Offline sebagai Ajang Rekreasi
Meskipun belanja online semakin digemari, bukan berarti toko fisik ditinggalkan. Konsumen masih mengunjungi toko fisik untuk mencari pengalaman berbelanja yang berbeda. Toko fisik menjadi tempat cuci mata, berekreasi bersama keluarga, dan mencoba produk secara langsung. Brand perlu meningkatkan daya tarik toko fisiknya dengan menyediakan pengalaman berbelanja yang unik dan berkesan.
3. Konsumen Indonesia Menjadi Pembeli Pintar
Konsumen Indonesia kini lebih cerdas dan kritis dalam berbelanja. Mereka mencari nilai lebih, membandingkan harga dan kualitas, serta memanfaatkan teknologi untuk mendapatkan informasi terbaik. Brand perlu menunjukkan nilai dan keunikannya agar dapat menarik perhatian konsumen cerdas ini.
4. Konsumen Indonesia Lebih Menghargai Merek
Konsumen Indonesia semakin sadar akan pentingnya kualitas dan ketahanan produk. Mereka bersedia membayar lebih untuk brand yang terpercaya dan menawarkan produk berkualitas. Brand perlu membangun reputasi dan citra yang positif untuk mendapatkan kepercayaan konsumen.
5. Konsumen Indonesia Peduli Terhadap Lingkungan dan Sosial
Konsumen Indonesia kini lebih peduli terhadap lingkungan dan sosial. Mereka memilih produk yang ramah lingkungan dan diproduksi secara etis. Brand perlu menunjukkan komitmennya terhadap keberlanjutan dan tanggung jawab sosial untuk menarik konsumen yang peduli ini.
Kuncinya, Toko atau produsen harus bisa beradaptasi, sehingga strategi yang dimunculkan sesuai perkembangan zaman.
Baca Sumbar Bisnis lebih update via Google News, Klik Disini.
