BANDUNG – PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN memperkuat fondasi bisnisnya melalui penguatan infrastruktur fisik dan peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM). Strategi ini direalisasikan lewat peresmian BTN Ecopark Dago serta pembukaan tiga kantor cabang baru di Jakarta pada Jumat (10/4).
Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu, menegaskan bahwa langkah ini merupakan wujud komitmen perusahaan dalam memperkuat kapasitas internal. Inisiatif tersebut bertujuan untuk meningkatkan kualitas interaksi sekaligus memberikan pengalaman layanan perbankan yang lebih prima bagi nasabah.
BTN Ecopark Dago dirancang sebagai pusat pelatihan terpadu bagi seluruh karyawan. Mengusung konsep *green building* yang modern dan kolaboratif, fasilitas ini diproyeksikan menjadi kawah candradimuka untuk mencetak SDM yang adaptif dan unggul dalam menghadapi dinamika industri keuangan.
“Ini adalah investasi strategis kami untuk meningkatkan kualitas para BTNers sekaligus mendorong standar *service excellence* di perusahaan,” ujar Nixon.
Selain pengembangan SDM, BTN juga memperluas jangkauan operasionalnya dengan meresmikan tiga kantor cabang baru, yakni KC Kelapa Gading Square, KC Jakarta Kebon Jeruk, dan KC Pondok Indah. Ketiga kantor ini menerapkan konsep *modern branch* yang mengintegrasikan layanan digital dengan desain *smart building*.
Penerapan teknologi dan desain baru ini diharapkan dapat menghadirkan layanan yang lebih cepat, efisien, dan relevan dengan kebutuhan nasabah di kawasan strategis.
Nixon menambahkan, keberlanjutan pertumbuhan bisnis BTN ke depan sangat bergantung pada kualitas SDM dan mutu pelayanan. Oleh karena itu, kedua aspek tersebut akan terus menjadi prioritas utama dalam strategi pengembangan perusahaan.
“Dengan dukungan SDM yang kompeten dan layanan yang semakin optimal, kami optimistis dapat memacu pertumbuhan bisnis jangka panjang yang lebih berkelanjutan,” pungkasnya.
Peresmian fasilitas baru ini menjadi tonggak penting bagi BTN dalam melanjutkan transformasi perusahaan sekaligus memperkokoh posisi perseroan dalam peta persaingan industri perbankan nasional.
